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AHORRO PROGRAMADO PARA TURISMO.
El ahorro programado para turismo se encuentra regulado por el Ministerio de Industria y Turismo y se refleja mediante el Registro Nacional de Turismo con un código único para cada agencia. Cada agencia establece sus propias regulaciones tarifarias para la comercialización del producto individual y establece que el dinero solamente debe ser redimido en actividades netamente turísticas.
Este contrato podrá ser cedido a otro ahorrador, en caso de solicitud por escrito del ahorrador con mínimo 30 días de antelación, con carta firmada y en formato PDF al correo [email protected]
Parágrafo: En caso de que el usuario se vincule a nuestro programa de ahorro de manera virtual, deberá aceptar el contrato de ahorro con el propósito de que CL TIENE EXPERIENCIAS dentro de los tres (3) días siguientes a su aceptación se dirija al lugar de residencia del usuario para recolectar su firma original.
Por lo anterior, el usuario deberá consignar su primera cuota de ahorro al momento de la suscripción del contrato.
Si Usted ejerce el derecho de desistimiento a través del correo [email protected]. se procederá al reembolso del dinero que corresponda según lo dispuesto por CL Tiene Experiencias. En estos casos, la agencia retendrá el valor de la tarifa fija administrativa y el valor de la asistencia si es el caso.
El transporte aéreo se encuentra regulado por la Normativa Aeronáutica y, a su vez, cada compañía aérea (la “Aerolínea”) establece sus propias regulaciones tarifarias para la comercialización de pasajes aéreos (el/los “Pasaje/s Aéreo/s”).
Actualmente en Colombia, los establecimientos de alojamiento turístico deben tener un código único de Registro Nacional de Turísmo denominado RNT, regulado por el Ministerio de Industria y turismo y debe ser visible en el establecimiento para el huésped o turista que se acerque a adquirir servicios de dicho establecimiento.
Cuando un huésped solicita la cancelación de su reserva de alojamiento el mismo día de su ingreso, se procederá a cobrar el 100% del valor de la primera noche y a reembolsar el resto del valor en caso de que la reserva fuera de más de una noche.
Actualmente en Colombia, los operadores de actividades turísticas deben tener un código único de Registro Nacional de Turísmo denominado RNT, regulado por el Ministerio de Industria y turismo y debe ser enviado al turista para su conocimiento al momento de confirmar cualquier servicio.
LEY DE RETRACTO
Aplica el derecho de retracto establecido en el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), de acuerdo a las siguientes condiciones:
En caso de desistir del contrato de ahorro, ya habiendo iniciado un proceso de pago de cuotas, el ahorrador, podrá solicitar por escrito la terminación del mismo, 30 días hábiles antes de la fecha, por escrito. En estos casos, la agencia de viajes, podrá retener una suma de dinero, de acuerdo con lo establecido en el contrato. La agencia de viajes, de acuerdo con las condiciones de la tarifa, podrá retener el porcentaje pactado, deducción de la asistencia, impuestos y tarifa administrativa. La retención que se hace al pasajero se efectuará a favor de la agencia.
En caso de desistir con menos de 72 horas. El huésped podrá solicitar por correo electrónico la cancelación al correo [email protected]. En estos casos, la agencia de viajes, podrá retener una suma de dinero, de acuerdo con las políticas de cancelación del establecimiento de alojamiento. CL Tiene Experiencias, de acuerdo con las condiciones de la tarifa, podrá retener el porcentaje pactado, deducción de la asistencia, impuestos y tarifa administrativa. La retención que se hace al pasajero se efectuará a favor de la agencia.
En caso de desistir con menos de 24 horas. El turista podrá solicitar por correo electrónico la cancelación al correo [email protected]. En estos casos, la agencia de viajes, podrá retener una suma de dinero, de acuerdo con las políticas de cancelación del operador turístico. CL Tiene Experiencias, de acuerdo con las condiciones de la tarifa, podrá retener el porcentaje pactado, deducción de la asistencia, impuestos y tarifa administrativa. La retención que se hace al turista se efectuará a favor de la agencia.
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE MENORES
De acuerdo con la Ley 679 del 3 de Agosto de 2001 expedida por El Congreso de la República y Ley 1336 de 2009, mediante la cual se dictan disposiciones para prevenir y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores de edad. De conformidad con lo establecido en dichas leyes, las personas deben prevenir, bloquear, combatir y denunciar la explotación, alojamiento, uso, publicación, difusión de imágenes, textos, documentos, archivos audiovisuales, uso indebido de redes globales de información o el establecimiento de vínculos telemáticos de cualquier clase relacionados con material pornográfico o alusivo a actividades sexuales de menores de edad. En desarrollo de lo dispuesto en el artículo 17 de la Ley 679 de 2001, CL Tiene Experiencias advierte al turista 8que la explotación y el abuso sexual de menores de edad en el país son considerados como delitos y por tanto sancionados penal y administrativamente, conforme con las leyes vigentes. En virtud de esto, CL Tiene Experiencias ha adoptado un modelo que promueve políticas de prevención y evita la utilización y explotación sexual de niños, niñas y adolescentes en la actividad turística.
CL Tiene Experiencias se permite informar que nuestra segmentación de menores de edad es la siguiente: Infante: Desde los 0 días de nacido hasta 2 años y 364 días de nacido. Niño: Desde 2 años hasta los 17 años y 364 días. Estas fechas serán tomadas en cuenta a la hora de hacer check in de nuestros viajeros a los hoteles.
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